Das Bestellungsmanagement ist im Kundenmanagement nahtlos integriert, da diese Daten immer miteinander verknüpft sind.

Per Knopfdruck sieht man die neusten Bestellungen im Shop, wobei einstellbar ist, wieviele Bestellungen man gleichzeitig sehen möchte. Die Anzahl der gleichzeitig angezeigten Bestellungen wird mit einer einfach zu bedienenden, dynamischen Blättern-Anzeige ergäntzt.

Pro Kunde ist seine komplette Bestellungshistorie ersichtlich.

Verschiedene Bestellungsstati helfen bei der Verarbeitung der eingegangenen Bestellungen. Wenn eine Bestellung versendet wurde, kann dies dem Kunden via E-Mail mitgeteilt werden - ein einfacher Knopfdruck reicht und schon wird der Status der Bestellung aktualisiert.

Die Suche nach Bestellungen ist via Bestellungsreferenznummer oder via Rechnungsnummer möglich. Die Bestellungsliste kann auch nach Bestellungsstatus gefiltert angezeigt werden.

Die Startnummer für Bestellungsreferenznummern und Rechnungsnummern kann definiert werden, ebenso ein Prefix für Rechnungsnummern.

Falls der Shop an ein Warenwirtschaftssystem angeschlossen ist, kann man die Erstellung einer Rechnungsnummer auch unterbinden.

Bei Bestellungen, die über einen angebundenen externen Payment Service Provider bezahlt wurden (z.B. Kreditkartenzahlungen oder PayPal), kann man bei fehlgeschlagenen Zahlungserfolgsrückmeldungen an den Shop die Bestellung manuell abschliessen. Dies passiert, wenn überhaupt, sehr selten, erspart einem Shop-Administrator dann aber viel mühsame, technische Arbeit.

Beim Bestellungsstorno kann dem Kunden optional eine Info-E-Mail gesendet werden.

Wenn ein externer Payment Service Provider eine entsprechende Anbindung anbietet, so kann man in der Detailansicht der Bestellung operationen wie 'Bezahlungsstorno' oder die Steuerung des Debitorenmanagements ausführen.