Sie benötigen ab und zu kurzfristig direkte Unterstützung im Betrieb Ihrers Shops und möchten, dass sich Ihre Mitarbeiter mit Fragen zum Shop und technischen Problemen direkt per Telefon oder E-Mail an unseren Support werden können? Neue Mitarbeiter sollen direkt durch uns in das System eingeschult werden?
Unsere Supportpakete enthalten genau diese Diensleistung mit einer flexiblen Anzahl Stunden Support direkt durch die Entwickler. Wir unterstützen Sie bei Fragen zum Shop, Installations-Problemen, wenn Daten wiederhergestellt werden müssen und informieren Sie über Möglichkeiten zu Marketing-Aktivitäten, Suchmaschinenoptimierung sowie der für Ihren Shop passenden Zahlungsmittel.
Und so funktionierts:
- Sie kaufen ein Support-Paket im benötigten Umfang
- Wir teilen Ihnen eine Support-Nummer mit, die Sie Ihren Mitarbeitern kommunizieren
- Ihre Mitarbeiter wenden sich bei Fragen per Telefon oder E-Mail an uns und erhalten direkte Unterstützung
- Wir rechnen in 5 Minuten Einheiten ab und informieren Sie über erbrachte sowie verbleibenden Leistungen
Alle Supportpakete haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Kaufdatum.